Ley 2300

Ley 2300 del 2023 | Derecho a la intimidad de los consumidores

Tú eliges cómo y cuando quieres ser contactado

En ValCredit y sus aliados cumplimos la Ley 2300 de 2023, que protege tu derecho a la intimidad como consumidor financiero.
Aquí te explicamos qué significa y cómo puedes decidir los canales de comunicación que prefieres.

Una Ley que te pone en el centro

La Ley 2300 busca protegerte frente a contactos excesivos o invasivos por parte de empresas que ofrecen productos financieros o realizan cobros. Esta ley:
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Define horarios permitidos para contactarte.
Prohíbe contactar a tus referencias o familia.
Te permite decidir por qué canales quieres ser contactado.
Te permite retirar tu autorización en cualquier momento.

Tus derechos según la Ley 2300

🕒 Ser contactado solo en horarios permitidos:
‍Lunes a viernes (7 a.m. a 7 p.m.) y sábados (8 a.m. a 3 p.m.)

📞 Escoger los canales que autorizas

❌ Decidir dejar de recibir mensajes publicitarios

🛑 No ser contactado por múltiples medios el mismo día

👤 Que tu información sea tratada con confidencialidad y respeto

Nuestra responsabilidad contigo

Nos comprometemos a:

Contactarte solo en los medios y horarios que tú autorices.
Nunca comunicar tu deuda a terceros NO autorizados.
Usar tecnologías que respeten tu tiempo y tus preferencias.
Darte acceso total a modificar tu autorización cuando lo desees.

Elige o modifica tus canales autorizados AQUÍ

¿Necesitas más información sobre la Ley 2300 del 2023?

En ValCredit y su ecosistema fintech creemos que un usuario informado es un usuario empoderado.

Por eso, además de permitirte gestionar tus canales de contacto, queremos que conozcas a fondo los derechos que te otorga la Ley 2300 de 2023 y los compromisos que como empresa asumimos frente a ti.

Aquí encontrarás documentos y enlaces oficiales que respaldan nuestro compromiso con tu privacidad, el trato respetuoso y la transparencia en cada contacto que realizamos.

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Queremos escuchar tu opinión

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